Όροι συναλλαγών

Γενικοί όροι συναλλαγών
1. ΕΙΣΑΓΩΓΗ
Οι παρόντες γενικοί όροι συναλλαγών έχουν ως αντικείμενο την ολοκλήρωση μιας σύμβασης αγοράς εξ αποστάσεως μέσω τηλεματικού δικτύου στον ιστότοπο www.pallefkon.gr της εταιρείας Pallefkon.
Σε κάθε περίπτωση, για τον πελάτη ισχύουν οι όροι που είναι δημοσιευμένοι στον ιστότοπο και γίνονται αποδεκτοί την στιγμή που πραγματοποιείται μια online παραγγελία. Για να μπορέσετε να πραγματοποιήσετε μια αγορά προϊόντος μέσω του ιστότοπού μας, θα πρέπει να είστε ενήλικες.
Οποιαδήποτε επικοινωνία του Πελάτη που συνδέεται με την αγορά προϊόντων –περιλαμβανομένης και οποιασδήποτε τυχόν παρατήρησης, παραπόνου, αιτήματος σχετικά με την αγορά και την παράδοση των προϊόντων, άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, κλπ- θα πρέπει να αποστέλλεται γραπτώς μέσω της κατάλληλης φόρμας που υπάρχει στην ενότητα του ιστότοπου ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ.
Ο ιστότοπος ασχολείται με τη λιανική πώληση προϊόντων, δηλαδή για αποκλειστική χρήση των καταναλωτών. Ως «Καταναλωτής» νοείται κάθε άτομο που ενεργεί για σκοπούς που δεν έγκεινται στο πλαίσιο του εμπορίου, της επιχείρησης ή του επαγγέλματός του. Παρακαλούμε να μην πραγματοποιούν παραγγελίες όσοι δεν είναι καταναλωτές.
Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι έχει γίνει αγορά από κάποιον που δεν χαρακτηρίζεται ως «καταναλωτής» θα ισχύουν οι παρόντες γενικοί όροι συναλλαγής, με εξαίρεση των παρακάτω:
– στον αγοραστή δεν θα αναγνωρίζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης
– ο αγοραστής δεν θα μπορεί να επωφεληθεί της εγγύησης των προϊόντων
– στον αγοραστή δεν θα αναγνωριστούν άλλες ενδεχόμενες προστασίες προς όφελος του καταναλωτή που προβλέπονται από το νόμο.

2. ΑΠΟΔΟΧΗ ΤΩΝ ΓΕΝΙΚΩΝ ΟΡΩΝ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
2.1. Οι όροι που αναγράφονται στην εισαγωγή είναι συμπληρωματικό και ουσιώδες τμήμα της παρούσας σύμβασης.
2.2. Πραγματοποιώντας μια παραγγελία ο πελάτης δηλώνει ότι έχει διαβάσει όλες τις πληροφορίες που του παρασχέθηκαν κατά τη διαδικασία αγοράς και ότι αποδέχεται εξολοκλήρου τους γενικούς όρους συναλλαγών και πληρωμής που περιγράφονται παρακάτω.
2.3 Ο πελάτης, μόλις ολοκληρώσει τη διαδικασία της online αγοράς, αποδέχεται τους όρους συναλλαγών που αναγράφονται στην παρούσα σύμβαση και τη χρέωση του συνολικού αναγραφόμενου ποσού, συμπεριλαμβανομένου του κόστους αποστολής και ενδεχόμενης αντικαταβολής.
2.4 Ο πελάτης θα έχει τη δυνατότητα να εκτυπώσει ή να διατηρήσει ηλεκτρονικά τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγών. Στο e-mail που θα λάβει με την επιβεβαίωση της παραγγελίας του θα υπάρχει ένα link με τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγών.

3.ΔΙΑΘΕΣΙΜΟΤΗΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ ΚΑΙ ΤΡΟΠΟΣ ΑΓΟΡΑΣ
3.1 Ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει μόνο τα Προϊόντα που διατίθενται online στον ιστόποπο www.pallefkon.gr την στιγμή της αποστολής της παραγγελίας, έτσι όπως περιγράφονται στις σχετικές ενημερωτικές καρτέλες με τα τεχνικά χαρακτηριστικά τους. Εξυπακούεται ότι η φωτογραφία που συνοδεύει την καρτέλα περιγραφής του προϊόντος ενδέχεται να μην είναι απόλυτα αντιπροσωπευτική των χαρακτηριστικών του και να διαφέρει στο χρώμα, στη διάσταση και στα αξεσουάρ που απεικονίζονται ή να μην αποτυπώνει ακριβώς την ποιότητά του. Όλες οι βοηθητικές πληροφορίες για την αγορά νοούνται ως απλό ενημερωτικό υλικό γενικής φύσεως, που δεν αναφέρεται απόλυτα στα πραγματικά χαρακτηριστικά του κάθε μεμονωμένου προϊόντος, τα οποία περιγράφονται στο εγχειρίδιο οδηγιών και στη συσκευασία του. Οι τιμές πώλησης περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και οποιοδήποτε άλλο προβλεπόμενο τέλος. Το Pallefkon κάνει κάθε δυνατή προσπάθεια να παρέχει υπηρεσίες υψηλής ποιότητας. Παρόλα αυτά δεν μπορούν να αποκλεισθούν περιπτώσεις λαθών σε τιμές και δευτερεύοντα χαρ/κά προϊόντων και δεν μπορεί να εξασφαλισθεί ότι δεν θα υπάρξουν διακοπές λειτουργίας της ιστοσελίδας ή «ανθρώπινα» λάθη κατά την ενημέρωση/αναγραφή της τιμής ενός προϊόντος. Για την ασφάλεια και την αποτελεσματικότητα των αγορών σας καλούμε, εφόσον διαπιστώσετε ότι κάποιο προϊόν προσφέρεται σε ασυνήθιστα χαμηλή ή υψηλή τιμή σε σχέση με την αγοραία αξία του, πριν προχωρήστε στην παραγγελία του να επικοινωνήστε με το Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο 2810 220611 ή μέσω της φόρμας ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του διαδικτυακού τόπου.

3.2 Μετά την καταχώρηση της παραγγελίας σας θα λάβετε αυτοματοποιημένο e-mail το οποίο θα αναφέρει τις λεπτομέρειες της παραγγελίας σας. Μετά την επεξεργασία της παραγγελίας από το τμήμα ηλεκτρονικών αγορών του Pallefkon , θα λάβετε το δεύτερο και επιβεβαιωτικό e-mail που αποστέλλεται στην ηλεκτρονική διεύθυνση που δηλώνει ο Πελάτης με τα προϊόντα που θα σας αποσταλούν. Από το σημείο αυτό συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση. Το μήνυμα αυτό θα φέρει ημερομηνία και ώρα εκτέλεσης της παραγγελίας και τον αριθμό της, που θα πρέπει να χρησιμοποιείται σε οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία με το Pallefkon. Ο αριθμός παραγγελίας θα ορίζεται την στιγμή της επιβεβαίωσης της παραγγελίας και είναι προοδευτικός και υποχρεωτικά μοναδικός.
Το μήνυμα συνοψίζει όλα τα στοιχεία που εισήγαγε ο Πελάτης, ο οποίος δεσμεύεται να επαληθεύσει την ορθότητά τους και να ενημερώσει άμεσα την Εξυπηρέτηση Πελατών για ενδεχόμενες τροποποιήσεις εντός 3 εργάσιμων ημερών.

3.3 Το Pallefkon δέχεται παραγγελίες για Προϊόντα στα οποία υπάρχει διαθεσιμότητα. Για το λόγο αυτό η αποδοχή της πρότασης αγοράς του Πελάτη εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα αυτών των Προϊόντων στην αποθήκη μας καθώς και την ορθή, κατά την περιόδο αυτή, τιμή πώλησης. Το Pallefkon δεσμεύεται να ενημερώσει άμεσα και σε κάθε περίπτωση εντός 3 εργάσιμων ημερών τον Πελάτη για ενδεχόμενη απρόβλεπτη έλλειψη στοκ ή λανθασμένη αναγραφόμενη τιμή που οφείλεται σε υπερβολική ζήτηση ή άλλη αιτία. Στην περίπτωση αυτή το Pallefkon υποχρεούται στην επιστροφή των χρημάτων που τυχόν καταβλήθηκαν για τη μη εκτέλεση της παραγγελίας, ρητά όμως αποκλείεται οποιοδήποτε δικαίωμα του Πελάτη για αποζημίωση ή ευθύνη του Pallefkon για οποιαδήποτε άμεση ή έμμεση βλάβη προκληθεί από την αιτία αυτή.

4. ΥΠΟΧΡΕΩΣΕΙΣ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ ΚΑΙ ΑΠΟΠΟΙΗΣΗ ΕΥΘΥΝΩΝ
Ο Πελάτης, μόλις ολοκληρώσει την online αγορά, συνιστάται να εκτυπώσει και να αποθηκεύσει τους παρόντες γενικούς όρους συναλλαγών που θα έχει διαβάσει και αποδεχτεί.
Ο πελάτης δηλώνει ότι είναι ενήλικας, καθώς και ότι τα στοιχεία που παρέχει είναι ορθά και αληθή. Απαγορεύεται στον πελάτη να εισάγει ψευδή και/ή επινοημένα και/ή φανταστικά στοιχεία κατά τη διαδικασία εγγραφής για την εκτέλεση της παρούσας σύμβασης και για τις λοιπές ενημερώσεις.
Απαγορεύεται ρητά η διπλή εγγραφή ή η εισαγωγή στοιχείων τρίτων προσώπων.
Ο Πελάτης απαλλάσσει σε κάθε περίπτωση το Pallefkon από οποιαδήποτε ευθύνη, όφελος ή κόστος άμεσα ή έμμεσα συνδεόμενο ή απορρέον από:
– εισαγωγή μη ορθών στοιχείων ή στοιχείων τρίτων προσώπων
– χρήση του ιστότοπου www.pallefkon.gr
– χρήση των κωδικών πρόσβασης του πελάτη από τρίτους
– παραβίαση των παρόντων γενικών όρων συναλλαγών.

5. ΤΡΟΠΟΣ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Η εξόφληση των Προϊόντων που αγοράζονται online μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικής, χρεωστικής ή προπληρωμένης κάρτας, κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό  και αντικαταβολή. 

6. ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ
Τα προσωπικά στοιχεία που ζητούνται κατά την αποστολή της παραγγελίας συλλέγονται και τυγχάνουν επεξεργασίας αποκλειστικά για να ικανοποιήσουν τα αιτήματα του Πελάτη. Το Pallefkon εγγυάται στους πελάτες της πλήρη σεβασμό του Νόμου περί Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων.

7. ΙΣΧΥΟΝ ΔΙΚΑΙΟ
Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών διέπονται από το ελληνικό δίκαιο και αρμόδια δικαστήρια για κάθε τυχόν διαφορά προκύψει από συναλλαγές εξ αποστάσεως μέσω του παρόντος ιστότοπου ορίζονται τα Δικαστήρια του Πειραιά.